Política de privacidad de funciones básicas de la plataforma O&Kmarts

1. Información que usted nos proporciona

• Su dirección de correo electrónico y contraseña requeridas al registrarse para una cuenta de la plataforma.
• Información que nos proporciona al completar su perfil personal, incluido su avatar, nombre, sexo, fecha de nacimiento, empresa, etc.
• Información requerida cuando realiza una compra, como número de teléfono, país, derección de envío, derección de correo electrónico, dirección de facturación y etc.

2.Información que recopilamos automáticamente

• Si usted pone en contacto con nosotros a través del servicios de chat online, registraremos su conmunicación y es posible que le solicitemos que ingrese su dirección de correo electrónico para su verificación.
• Recopilamos información detallada sobre las actividades, transacciones e interacciones de los usuarios en la palataforma, incluida información relacionada con los tipos y especificaciones de los productos y servicios adquiridos, información sobre precios y entregas, registros de disputas y reclamaciones, comunicaciones entre usuarios y cualquier información revelada en cualquier foro.
• Si usted accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información de su dispositivo. En ciertos/ciertas países/regiones( incluidos los países/regiones de la Área Ecnómica Europea ), esta información puede considerarse información personal en virtud de las reyes de protección de datos aplicables. En concreto, estas informaciones pueden incluir direcciones IP, tipos de dipositivo, indentificadores únicos de dipositivos, tipos de navegadores, ubicaciones geográficas, patrones de navegación e informaciones detalladas sobre cómo interactúa con nuestra plataforma y los productos y servicios que ofrecen en ella. Además, recopilamos información estadística sobre la plataforma y los visitantes, incluyendo software de navegación, sistemas operativos, atributos de software y hardware, y páginas vistas, número de sesiones y visitantes únicos. La recopilación de esta información nos permite comprender mucho mejor a los visitantes que acceden a nuestra página, de dónde proceden y qué contenidos les interesan. Utilizamos estas informaciones con fines de análisis interno y para mejorar la calidad y relevancia de nuestra plataforma. Algunas de estas informaciones puede recopilarse utilizando cookies y tecnologías de seguimiento sinilares,y segiremos explicándoles los conocimientos relacionados con las cookies en secciones posteriores.

3. Información que recibimos de terceros

• Si decide acceder a la plataforma a través de una cuenta de redes sociales, podemos recibir informaciones personal sobre usted de la plataforma de redes sociales. La información específica que recibimos dependerá de su configuración de privacidad en la plataforma aplicable, y generalmente incluye información básica de perfil disponible públicamente como:
  1. Su nombre de usuario o apodo
  2. Su foto de perfil
  3. País
  4. Nombre de la empresa
  5. Información de contacto
  6. Dirección de correo electrónico
• Cuando realice una compra y proceda al pago, usted seleccionará el método de pago apropiado y registraremos información relevante, como por ejemplo:
  1. Cuenta de pago
  2. ID de la cuenta de pago
  3. Propietario de la cuenta de pago
  4. Dirección de correo electrónico vinculado a la cuenta de pago
  5. método de pago
  6. Número de transacción
  7. País
  8. Dirección
  9. Tipo de tarjeta y otra información relacionada

1.Afiliación y gestión de cuenta

Servicios básicos de los afiliados: Le creamos cuenta basada en la plataforma. deberá ofrecernos su derección de correo electrónico y contraseña para crear una cuenta. Si usted se niega a proporcionar la información anterior, no podrá registrarse, solo podrá acceder a nuestra página de forma anónima, buscar y explorar productos. Otros servicios interactivos no funcionarán.

Ventajas especiales para los afiliados: Si se decide a introducir su nombre real, sexo,nacimiento, empresa, dirección, código postal, avatar, podemos ofrecerle privilegio especiales de afiliación. Entre ellos, el avatar ajustado se mostrará públicamente y recibirá una recompensa adicional de 50 puntas.

Inicio de sesión autolizado: Con su consentimiento por separado, podemos proporcionar la información de su cuenta( avatar, apodo y otra información solicitada en la página) a treceros, permitiéndose registrarse la cuenta de terceros convenientemente o iniciar sesión directamente en la plataforma de terceros. Además, con su consentimiento por separado, podemos obtener la información de su cuenta de terceros y vincularla a su cuenta de la plataforma, permitiéndole iniciar sesión directamente y utilizar nuestros productos y/o nuestros servicios en la plataforma de terceros. Utilizamos su información revelante dentro del ámbito de su consentimiento autorizado por separado

2. Presentación y búsqueda conveniente de productos/servicios

Para ahorrale tiempo en la búsqueda de productos y mejorar eficiencia de las compras online, utilizaremos nuestra tecnología para presentarle los productos/servicios más adecuados a sus nesecidades, incluidas las colecciones combinas y la opción de compras adicionales y le recomendamos los registros de compras de los productos/servicios que pueda necesitar.

3. Asisitencia en la finalización y el cumplimiento de sus pedidos

Carro de la compra: Cuando utiliza la función del carro de la compra, compilamos la información sobre los productos que añade y utilizamos la información de su pedido para optimizar su experiencia de compra y proporcionarle descuentos, gastos de envío y otra infomación adicional.

Realización y gestión de pedidos: Cuando usted realiza un pedido de productos/servicios (por ejemplo: canjear productos, canjear puntos por dineros en efectivo y etc.), generamos pedidos de este producto/servico para usted a través del sistema. Durante el proceso de realizarción del pedido, necesita ofrecernos su nombre de contacto, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, país/región, ciudad, dirección detallada, código postal. Si desea realizar un pedido en nombre de una empresa, también deberá rellenar la dirección de facturación.

Una vez que haya realizado un pedido, el pedido contendrá información sobre producto y/o servicio que compró, el número de pedido específico, el tiempo de creación de pedido, los descuento que haya usado y el monto que debe pagar. Recopilamos estas imformaciones para ayudarle completar transacción exitosamente, garantizarle la seguridad de su transacción, también para facilitar su consulta de información de pedido, proporcionarle servicio de cliente y asistencia posventa, para realizar la conciliación de cuentas y la declaración de impuestos correspondiente a la información preferencial ( si es necesario), y otras cosas que hayamos informado claramente propósito.

Para facilitarle la comprensión y la consulta de información de pedido, recopilamos los pedidos generados durante su uso, y los muestran de forma unificada. Puede ver y gestionar su información de pedido en la sección "Mis pedidos" de su "Centro personal".

Cumplimiento de pedidos: Una vez que haya realizado el pago, para garantizarle que pueda recibir los productos o servicios exitosamente, eviamos sus pedidos a través de una empresa logística externa. Les proporcionamos informaciones de pedidos y etregas.

4. Proporcionar la función de publicación de comentarios

Comentarios: Después de completar una transacción, tiene la opción de proporcionar comentarios sobre los productos que compró. Recompilamos sus comentarios y los revisamos, se muestrarán sus comentarios sin violar las "reglas de comentario". Otro usuario que visitan la página de detalles del producto, podrán ver sus comentarios compartidos. Además usted puede marca los comentarios como "últiles o inúltiles". El sistema contarár el número de "últiles" y "inúltiles" de cada comentario.

Preguntas: Si usted tiene preguntas antes de comprar algun producto, además de consultar el servicio de atención al cliente, también podrá enviar su pregunta. Recopilamos sus comentarios(preguntas) y le contestamos en el segundo plano. Después de responderle, le infomamos a través de su correo electrónico, al mismo tiempo, también podrá verlo en la página de detalle del producto.

Tenga en cuenta que el uso de la función de publicar los comentarios puede implicar información personal, incluida información personal sensible sobre usted u otra gente. Considere más deternidamente si desea compartir o incluso compartir públicamente información relevante al ultilizar nuestros servicios. Si la información que publica incluye datos personales de otras personas, deber obtener su consentimiento antes de publicarla.

5. Anteción al cliente y resolución de litigios

Cuando se ponga en contacto con nosotros o nos solicita consulta vinculada a la preventa, la posventa o la resolución de conflitos, con el fin de proteger su cuenta y la seguridad del sistema. necesitamos que nos proporcione informaciones personales necesarias para vertifical su afiliación.

Con el fin de facilitar la conmunicación con usted, ayudarle rápidamente a resolver preguntas o registrar las soluciones y los resultados de los problemas relacionados, es posible que reservemos registros de nuestra comunicación, correspondencia/llamadas y contenido relacionado(incluida la información de cuenta, la información de pedido, otra información adicional proporcionada por usted para probar hechos revelantes o nos ofrece su información de contacto). Si tiene consulta, quejas o sugerencias sobre pedidos concretos, utilizamos la información de su cuenta y la información de pedidos.

Además, para necesidades razonables de ofrecer el servicios y mejorar la calidad de nuestro servicios, también podemos utilizar su otra información, incluida las informaciones relevantes que ofrece a la atención al clientes o las respuestas al cuestionario que nos envíe cuanto toma parte en la encuesta del cuestionario.

6. Notificaciones de mensaje

Enviamos notificaciones a los visitantes y clientes del sitio web en relación con cambios de nuevos productos y servicios, y para cualquier otro fin comercial legítimo, incluida la información de actualizaciones de esta política de privacidad, las condiciones de nuestro sitio web o cualquier otra condición que pueda afectar a su uso.

Usted puede elegir los mensajes según su voluntad. También registramos sus preferencias, para los contenidos que no haya seleccionado, no le eviamos notificaciones vinculadas.